Prevención y manejo de situaciones de riesgo ante conductas agresivas en los centros sanitarios
Destinatarios
- Todo el personal de un centro sanitario.
Objetivo
- Dotar a los profesionales de atención primaria y de los centros de salud de los conocimientos y habilidades que les permitan prevenir y manejar eficientemente las reacciones agresivas de los pacientes y usuarios en el centro de trabajo.
Expertos
Mancomunitat Sanitaria de Prevenció (Consorci Hospitalari de Catalunya)
Duración y acreditación:
60 horas en 12 semanas
Acreditado con 9,7 créditos
por la CFC del SNS
Descripción
- Calidad de vida en el trabajo y sus efectos
- Características del sector y conflictos que estos generan
- Conflictos causados por comportamiento agresivo
- Prevención y pautas de actuación ante situaciones hostiles, agresivas, de violencia en el trabajo.
- Marco legal. Jurisprudencia
